Сектор зв'язків з громадськістю ЗТПП

Запрошуємо до обговорення перспектив впровадження систем управління якістю в ОТГ

Опубліковано 01.10.2019 10:23

roundtable e1569831876262 Запорізька торгово-промислова палата спільно з Асоціацією органів місцевого самоврядування «Регіональний центр розвитку спроможних територіальних громад Запорізької області» запрошує 03 жовтня 2019 року прийняти участь у круглому столі щодо перспектив впровадження систем управління якістю послуг в ОТГ.

Участь у круглому столі надасть можливість ознайомитися з практикою впровадження систем ISO 9001 в органах місцевого самоврядування, ЦНАП, а також поспілкуватися з провідними національними експертами: Всеукраїнської асоціації консультантів з управління (м. Київ), ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи» (м. Київ).

Захід проходитиме з 11.30 до 13.00 у ВЦ «Козак-Палац» за адресою: вул. Перемоги, 70-б, м. Запоріжжя.

Програма круглого столу

Час	Тема	Спікер
1130 – 1140	Відкриття круглого столу Перспективи впровадження систем управління якістю (СУЯ) в ОТГ. Роль ЗТПП в процесах розробки та впровадження СУЯ	Дмитро Антонюк, віце-президент ЗТПП Олег Кузьменко, президент Асоціації ОТГ Запорізької області Володимир Голомб, начальник управління експертиз ЗТПП
1140 – 1210	Як прийти до спільного бачення розвитку територіальної громади Клієнтоорієнтованість в роботі ЦНАПів	Євген Годнев, сертифікований консультант з управління, член «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління» Ельвіра Файзулліна, сертифікований консультант з управління, віце-президент «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління»
1210 – 1240	Практичні зміни після впровадження СМЯ Досвід спільного з ЗТПП проєкту “Розробка і впровадження СМЯ, що відповідає вимогам ISO 9001:2015 в ЦНАП м. Запоріжжя”	Наталя Мила, директор департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради.
1240 – 1300	Досвід розробки і впровадженні СМЯ для органів місцевого самоврядування	Тарас Калита, директор ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи»