Запорізька торгово-промислова палата спільно з Асоціацією органів місцевого самоврядування «Регіональний центр розвитку спроможних територіальних громад Запорізької області» запрошує 03 жовтня 2019 року прийняти участь у круглому столі щодо перспектив впровадження систем управління якістю послуг в ОТГ.
Участь у круглому столі надасть можливість ознайомитися з практикою впровадження систем ISO 9001 в органах місцевого самоврядування, ЦНАП, а також поспілкуватися з провідними національними експертами: Всеукраїнської асоціації консультантів з управління (м. Київ), ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи» (м. Київ).
Захід проходитиме з 11.30 до 13.00 у ВЦ «Козак-Палац» за адресою: вул. Перемоги, 70-б, м. Запоріжжя.
Час | Тема | Спікер |
1130 – 1140 | Відкриття круглого столу
Перспективи впровадження систем управління якістю (СУЯ) в ОТГ. Роль ЗТПП в процесах розробки та впровадження СУЯ |
Дмитро Антонюк, віце-президент ЗТПП
Олег Кузьменко, президент Асоціації ОТГ Запорізької області Володимир Голомб, начальник управління експертиз ЗТПП |
1140 – 1210 | Як прийти до спільного бачення розвитку територіальної громади
Клієнтоорієнтованість в роботі ЦНАПів |
Євген Годнев, сертифікований консультант з управління, член «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління»
Ельвіра Файзулліна, сертифікований консультант з управління, віце-президент «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління» |
1210 – 1240 | Практичні зміни після впровадження СМЯ
Досвід спільного з ЗТПП проєкту “Розробка і впровадження СМЯ, що відповідає вимогам ISO 9001:2015 в ЦНАП м. Запоріжжя” |
Наталя Мила, директор департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради. |
1240 – 1300 | Досвід розробки і впровадженні СМЯ для органів місцевого самоврядування | Тарас Калита, директор ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи» |
Детальна інформація за тел. (067) 256-23-48 (Алла Стрюкова). Для участі в заході обов’язкова попередня реєстрація:
Запорізька торгово-промислова палата Графік роботи:
69005, м. Запоріжжя, бул. Центральний, 4 Тел./Факс: +38 (061) 213-50-24 , +38 (061) 233-26-54 E-mail: cci@cci.zp.ua
|
Бердянське невідокремлене відділення ЗТПП 71108, м. Бердянськ, пр. Східний, 102 Тел./Факс: (06153) 55-220, 55-403 Мелітопольське невідокремлене відділення ЗТПП 72311 м. Мелітополь, пр. Б. Хмельницького, 67 Тел. (0619) 43-03-43, (0619) 42-86-32
|
|
![]() |