23542351

Таможенный брокер

Новости

Запорізька ТПП впроваджує систему стандартів надання адмінпослуг у Запоріжжі

IMG 20190816 091815Запорізька торгово-промислова палата впроваджує і підтримує системи управління якістю на підприємствах Запоріжжя вже понад 15 років. За цей час співробітники ЗТПП набули власного досвіду роботи зі стандартом ISO 9001 і побудували мережу контактів з українськими та зарубіжними експертами. Це дозволило вийти нам на новий рівень компетенції - розпочати сертифікацію муніципальних Центрів надання адміністративних послуг на відповідність вимогам міжнародних стандартів.

Завдання з розробки та впровадження системи управління якістю адміністративних послуг визначено «Програмою сприяння розвитку малого та середнього підприємництва у місті Запоріжжі».

Новий проєкт допоможе покращити ефективність послуг і забезпечити сталу роботу ЦНАПів. Його Запорізька ТПП реалізує у партнерстві з органом із сертифікації «Глобал Сертифік» (м. Київ») та ТОВ «Центр розвитку якості» (м. Київ), які приймали участь у подібних ініціативах в інших регіонах України.

Проєкт стартував у серпні з діагностики існуючої системи менеджменту в Департаменті надання адміністративних послуг і розвитку підприємництва Запорізької міської ради. Спеціалісти Департаменту отримали знання із базових понять і принципів стандарту ISO 9001. До кінця року в рамках проєкту відбуватимуться тематичні семінари для співробітників, спільна робота із консультантами щодо розробка регламентних документів, впровадження системи і проведення перших внутрішніх аудитів.

Метою впровадження системи ISO 9001:2015 є розробка цілісного та ефективного механізму надання якісних послуг громадянам. Це стратегічне рішення, що допоможе покращити загальну дієвість Центрів, а також забезпечить міцну основу для ініціатив із сталого розвитку.

Над перспективами впровадження систем управління якістю замислюються і об’єднані територіальні громади. Адже сертифікація управління якістю для громад – це перепустка до інвестора, міжнародних програм, які можуть надати додаткові ресурси.

Експерти Запорізької ТПП переконані, що запроваджуючи ці стандарти, ми поряд з іншими перевагами долаємо багато перепон для налагоджування співпраці, створення сприятливого бізнес-клімату на території громад.

Запорізький Міжнародний Інвестиційний Форум
Запорізький виставковий центр "Козак-Палац"
Експертні послуги On-line у Запорізькій ТПП
Оформлення карнетів АТА у Запорізькій ТПП
tppbizedu4
Без назви 1
ukenfrdeites

Інформаційні партнери

Запорізька торгово-промислова палата

   Графік роботи:

  • Понеділок - Четвер з 8.30 до 17:30
  • П'ятниця з 8.30 до 16:30

   69005, м. Запоріжжя, бул. Центральний, 4



Тел./Факс: +38 (061) 213-50-24 , +38 (061) 233-26-54

E-mail: cci@cci.zp.ua 

 

 

 

Бердянське невідокремлене відділення ЗТПП

   71108, м. Бердянськ, пр. Східний, 102

Тел./Факс: (06153) 55-220, 55-403



Мелітопольське невідокремлене відділення ЗТПП

   72311 м. Мелітополь, пр. Б. Хмельницького, 67

Тел. (0619) 43-03-43 

 

 

Стати членом палати

Послуги ЗТПП

Оренда конференц - залів

Реклама на сайтах ЗТПП