Новости

Запрошуємо до обговорення перспектив впровадження систем управління якістю в ОТГ

roundtable e1569831876262Запорізька торгово-промислова палата спільно з Асоціацією органів місцевого самоврядування «Регіональний центр розвитку спроможних територіальних громад Запорізької області» запрошує 03 жовтня 2019 року прийняти участь у круглому столі щодо перспектив впровадження систем управління якістю послуг в ОТГ.

Участь у круглому столі надасть можливість ознайомитися з практикою впровадження систем ISO 9001 в органах місцевого самоврядування, ЦНАП, а також поспілкуватися з провідними національними експертами: Всеукраїнської асоціації консультантів з управління (м. Київ), ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи» (м. Київ).

Захід проходитиме з 11.30 до 13.00 у ВЦ «Козак-Палац» за адресою: вул. Перемоги, 70-б, м. Запоріжжя.

Програма круглого столу
Час Тема Спікер
1130 – 1140 Відкриття круглого столу

Перспективи впровадження систем управління якістю (СУЯ) в ОТГ. Роль ЗТПП в процесах розробки та впровадження СУЯ

Дмитро Антонюк, віце-президент ЗТПП

Олег Кузьменко, президент Асоціації ОТГ Запорізької області

Володимир Голомб, начальник управління експертиз ЗТПП

1140 – 1210 Як прийти до спільного бачення розвитку територіальної громади

Клієнтоорієнтованість в роботі ЦНАПів

Євген Годнев, сертифікований консультант з управління, член «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління»

Ельвіра Файзулліна, сертифікований консультант з управління, віце-президент «Всеукраїнської асоціації консультантів з управління»

1210 – 1240 Практичні зміни після впровадження СМЯ

Досвід спільного з ЗТПП проєкту “Розробка і впровадження СМЯ, що відповідає вимогам ISO 9001:2015 в ЦНАП м. Запоріжжя”

Наталя Мила, директор департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради.
1240 – 1300 Досвід розробки і впровадженні СМЯ для органів місцевого самоврядування Тарас Калита, директор ТОВ «Компанія професіоналів якості «Системи»

 
Детальна інформація за тел. (067) 256-23-48 (Алла Стрюкова). Для участі в заході обов’язкова попередня реєстрація: